Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji dwoje (dalej: Aplikacja) dostępnej pod adresem dwoje.xyz.
2. Usługodawcą jest UrbanCorals - Maciej Szela, ul. Kujawska 12, 45-311 Opole, NIP 7543370354, REGON 529067747 (dalej: Usługodawca). Kontakt: hej@dwoje.xyz.
3. Aplikacja umożliwia parze młodej zamówienie plakatu z kodem QR oraz zbieranie zdjęć od gości weselnych.

§ 2. Usługa

1. W ramach Usługi para młoda otrzymuje plakat A3 PNG do druku, panel zarządzania weselem oraz galerię zdjęć od gości.
2. Goście wesela skanują kod QR, opcjonalnie podają imię i przesyłają zdjęcia bez konieczności instalacji jakiejkolwiek aplikacji.
3. Do korzystania z Aplikacji wystarczy urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka (np. Chrome, Safari, Firefox lub Edge) z włączoną obsługą JavaScript i plików cookie. Goście dodają zdjęcia z aparatu lub galerii w telefonie - bez instalowania żadnej aplikacji.

§ 3. Cena i płatność

1. Cena Usługi jest podana na stronie głównej w sekcji „Cena”.
2. Płatność jednorazowa przez BLIK, Przelewy24, kartę płatniczą oraz Apple Pay i Google Pay (operator płatności: Stripe Payments Europe Ltd.).
3. Fakturę wystawiamy na życzenie i wysyłamy mailem po zaksięgowaniu płatności.
4. Cena podana na stronie jest ceną łączną za Usługę i nie zawiera ukrytych kosztów. Usługodawca korzysta ze zwolnienia z podatku VAT, więc do ceny nie dolicza się podatku VAT.

§ 4. Treści przesyłane przez gości

1. Gość, przesyłając zdjęcie, oświadcza, że posiada prawa do treści i wyraża zgodę na ich udostępnienie parze młodej.
2. Zabronione jest przesyłanie treści naruszających prawo, obraźliwych lub nieobyczajnych.
3. Para młoda może w każdej chwili usunąć dowolne zdjęcie z panelu.

§ 5. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać na adres hej@dwoje.xyz. Rozpatrzymy reklamację i udzielimy odpowiedzi w ciągu 14 dni.

Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń - m.in. zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, a także uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Informacje są dostępne na stronie UOKiK: uokik.gov.pl.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem na adres hej@dwoje.xyz.
2. W razie odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje przy użyciu tej samej metody płatności, której użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
3. Usługa polega na dostarczeniu treści cyfrowych (plakat z kodem QR, panel zarządzania, galeria), które nie są zapisane na nośniku materialnym. Jeżeli konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu na odstąpienie i potwierdzi, że przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia, prawo to wygasa z chwilą rozpoczęcia świadczenia (zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta). Do tego momentu konsument może odstąpić od umowy na zasadach opisanych w ust. 1 i 2.
4. W praktyce oznacza to trzy sytuacje: (a) pełny zwrot - jeżeli konsument odstąpi w ciągu 14 dni i nie rozpoczął jeszcze faktycznego korzystania z Usługi (galeria nie została opublikowana, kod QR nie został udostępniony gościom), zwracamy 100% ceny; (b) utrata prawa - po pełnym wykonaniu Usługi (opublikowanie galerii / udostępnienie QR gościom / odbycie się wesela) prawo odstąpienia wygasa zgodnie z ust. 3, co nie wyłącza reklamacji z §5; (c) zwrot uznaniowy - jeżeli Usługa nie zadziałała zgodnie z obietnicą z naszej winy (błąd techniczny, niedostępność galerii w dniu wesela), rozpatrujemy zwrot indywidualnie i w razie uznania zwracamy całość lub część ceny.
5. Zwroty realizujemy wyłącznie na pierwotną metodę płatności za pośrednictwem Stripe. Jeżeli na życzenie wystawiono fakturę, do zwrotu wystawiamy fakturę korygującą.

§ 7. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.