dwoje
← Wróć

Pytania i odpowiedzi

Jeszcze niejasne?

To, o co pary pytają najczęściej. Czegoś brakuje? Piszcie na hej@dwoje.xyz - odpowiadamy tego samego dnia.

Czy goście muszą instalować aplikację?

Nie. Kod QR otwiera zwykłą stronę w przeglądarce. Działa na każdym iPhonie i Androidzie, bez konta i bez logowania. To celowe - aplikacja odsiałaby połowę gości.

Co jeśli sala nie ma WiFi?

Każde zdjęcie idzie po LTE. Plik jest kompresowany do około 5 MB, więc działa nawet na słabym zasięgu 3G.

Goście robią zdjęcia iPhonem (format HEIC) - czy się wczytają?

Tak. Zdjęcia z iPhone'a (HEIC) konwertujemy automatycznie, gość niczego nie ustawia. Działają tak samo jak JPG z Androida.

A jeśli ktoś wrzuci coś nieodpowiedniego?

Macie moderację w panelu. Jedno tapnięcie ukrywa zdjęcie - gość się nie dowie. Jedno tapnięcie przywraca, kiedy chcecie.

Co z prywatnością i RODO? Gdzie trafiają zdjęcia?

Bazę i pliki trzymamy u dostawców w regionie EU. Z każdego zdjęcia usuwamy dane EXIF i lokalizację GPS przed zapisem - nikt nie odczyta, gdzie i jakim telefonem zrobiono kadr. Galerię i pliki możecie w każdej chwili skasować w całości jednym żądaniem (RODO, art. 17). Szczegóły w polityce prywatności.

Jak długo zostaje galeria i czy zdjęcia są nasze?

Zdjęcia są Wasze na zawsze - ZIP w pełnej jakości pobieracie kiedykolwiek. Galeria online działa pół roku w cenie, potem możecie ją przedłużyć za 49 zł rocznie. ZIP zostaje niezależnie od tego.

Czy możemy zaprosić fotografa?

Tak. Fotograf też dostaje kod QR i może wrzucać kadry obok gości. Galeria jest jedna, ale każde zdjęcie jest podpisane autorem.

Babcia nie może przyjść - da radę zostawić wpis i zdjęcie?

Tak. Ten sam link co na plakacie wyślijcie SMS-em lub przez WhatsApp. Otworzy się w przeglądarce, bez aplikacji. Może wpisać życzenia, wrzucić zdjęcie z domu i zobaczyć galerię na żywo.

Plakat drukujemy sami?

Tak. Z panelu pobieracie gotowy plik A3 i drukujecie w punkcie ksero (zwykle 5-10 zł) albo w domu, jeśli macie drukarkę. W komplecie jest też ulotka A6 i sam kod QR.

Ile to kosztuje?

Jednorazowo, bez subskrypcji: Lite 199 zł (galeria i materiały do druku), Standard 399 zł (z quizem, ścianą wpisów i harmonogramem), Premium od 799 zł na zamówienie. Cena, którą widzicie, to pełna kwota.

Czy mogę dostać fakturę?

Tak, na życzenie. Działamy jako UrbanCorals - Maciej Szela (NIP 7543370354) ze zwolnieniem z VAT, więc na cenie nie ma rozbicia na podatek. Po zamówieniu napiszcie na hej@dwoje.xyz, a wystawimy fakturę i wyślemy ją mailem po zaksięgowaniu płatności.

Czy mogę zrezygnować i dostać zwrot?

Tak. Macie 14 dni na odstąpienie od umowy zgodnie z prawem konsumenta - wystarczy mail na hej@dwoje.xyz, zwracamy całość na pierwotną metodę płatności. Jeśli coś nie zadziałało z naszej winy, zwrot rozpatrujemy indywidualnie również później.

Wesele za rok - kiedy zamawiać?

Możecie dziś. Plakat dostajecie od razu, a kod QR działa od momentu zamówienia. Galeria ożywa, gdy goście zaczynają wrzucać zdjęcia w dniu wesela.

Zaczynamy Cennik